Frequently Asked Questions

Pour nos revendeurs

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, services et partenariats. Trouvez des informations claires et pratiques pour vous aider à optimiser votre collaboration avec Duo.
Comment fonctionne la solution Duo 100% clé en main ?

Nous vous proposons une solution clé en main, de la conception du stand à sa production. Avec Duo, vous n'avez qu'un seul point de contact, simplifiant ainsi toute la démarche. De plus, nous garantissons la fiabilité de nos produits en assurant un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Vous pouvez ainsi avoir confiance en la qualité du stand qui est fabriqué chez nous de A à Z.

Comment puis-je accéder à Duo University et qu'est-ce que j'y apprendrai ?

La Duo University offre une formation complète, comprenant la présentation de nos nouveaux produits, une visite de notre siège, ainsi qu'une formation à la vente de nos solutions. De plus, nous proposons des tutoriels sur deux de nos outils essentiels : Xpo Center, notre portail de gestion de fichiers personnalisé et sécurisé, accessible 24/7, pour suivre vos commandes en cours et passées ; et PS3D, notre logiciel de conception et de chiffrage de stands en 3D, avec l'ensemble de notre gamme modélisée et chiffrable en quelques clics.

Pour vous inscrire, il vous suffit de contacter notre commercial lors de l'annonce de l'événement ou de remplir le formulaire de contact avec le sujet "Duo University". Simplifiez votre inscription et bénéficiez d'une formation exhaustive pour optimiser votre utilisation de nos produits et outils.

Quel type de support Duo offre-t-il à ses revendeurs ?

Duo offre une solution clé en main pour la réalisation de votre projet, couvrant toutes les étapes, du concept initial à sa concrétisation. Notre équipe comprend un studio graphique créatif, un bureau d'étude technique et un département de production hautement qualifié. Nous vous accompagnons à chaque étape du processus, depuis la conception jusqu'à la mise en œuvre du projet. Notre engagement envers votre satisfaction est total, et nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos besoins et garantir la réussite de votre projet.

Proposez-vous  des outils marketing pour nous aider à promouvoir les produits Duo ?

Oui nous avons des catalogues,des brochures et  des vidéos et des tutoriels pour promouvoir les solutions Duo auprès de nos  clients.

Comment Duo assure la qualité de ses produits ?

Nous garantissons la qualité de nos produits grâce à des contrôles rigoureux à chaque étape de la production, l'utilisation de matériaux de haute qualité, et une équipe qualifiée. Nous investissons dans des technologies de pointe et tenons compte des retours clients pour une amélioration continue. La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons.

Puis-je obtenir des échantillons des produits Duo à des fins de démonstration ?

Oui, nous avons des kits démo à disposition de nos partenaires, ces derniers peuvent être commandés auprès du service client.

Pour les marques

Découvrez nos solutions d'exposition, les services que nous offrons, et les réponses aux questions fréquentes. Trouvez des informations clés pour tirer le meilleur parti de votre collaboration avec Duo.
Pourquoi  devriez-vous choisir les produits de Duo pour vos besoins d'exposition ?

Chez Duo, nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans l'industrie de  l'affichage et des expositions. Nous avons bâti cette réputation en offrant  non seulement des produits de haute qualité et fiables, mais aussi en étant à  la pointe de l'innovation et de la durabilité.

Lorsque vous choisissez Duo, vous optez pour la solution la plus durable et innovante sur le marché. Nous nous engageons à repousser les limites de la  durabilité en utilisant les dernières technologies et en adoptant des  pratiques respectueuses de l'environnement dans la fabrication de nos  produits.

Notre réputation est fondée sur notre engagement envers la qualité, la fiabilité et l'innovation. Nous nous efforçons continuellement d'aller  au-delà des attentes de nos clients, en leur fournissant des solutions qui  répondent non seulement à leurs besoins présents, mais qui anticipent  également les tendances futures de l'industrie.

Lorsque vous choisissez Duo, vous choisissez bien plus qu'un simple  fournisseur. Vous choisissez un partenaire de confiance qui vous accompagnera  dans la réalisation de vos projets les plus ambitieux, tout en respectant  l'environnement et en contribuant à un avenir plus durable pour tous.

Comment Duo intègre-t-elle la durabilité dans ses produits et ses opérations ?

Chez Duo, nous avons travaillé sur l'ensemble du cycle de production pour diminuer l'impact environnemental de nos solutions. Tout commence dès la création de  nos produits avec l'écoconception qui est au cœur de nos enjeux. Nous réduisons au maximum le nombre de pièces tout en assurant la fonctionnalité et la qualité de nos produits. Tous nos produits sont entièrement réparables car nous n'utilisons pas de colles spéciales entre les pièces et proposons les produits en pièces détachées, prolongeant ainsi leur durée de vie. Nous utilisons des produits issus de matériaux recyclés, et eux-mêmes recyclables.

Quels types de designs de stand propose Duo ?

Duo propose une large gamme de stands qui répondra à l'ensemble des besoins de vos clients :    

- Des stand modulaires personnalisables : Ces stands offrent une  flexibilité significative en termes de configuration et de conception. Ils sont modulaires, ce qui signifie que vous pouvez les ajuster en fonction de la taille de l'espace disponible.     

- Des stands nomades : Stands Portable : Des solutions légères et  facilement transportables qui sont souvent utilisées pour des événements  itinérants ou des expositions où la mobilité est essentielle.    

- Ainsi que de la PLV, drapeau, kakémono, totem

Dans quelle mesure les solutions modulaires de Duo sont-elles personnalisables ?

La seule limite est votre imagination : les stands Duo se déclinent sous une infinité de formes et de créations ! Vous pouvez également ajouter des accessoires tels que des étagères, des éclairages, et des supports multimédias pour personnaliser et enrichir votre espace d'exposition.

Combien de temps faut-il entre l'approbation du design et la livraison du stand ?

7 jours pour la solution modulaire (h-line/contour)  : 1 jours de conception, 6 jours de production (après validation du BAT)

11 jours pour un stand sur mesure (c-line/contour sur-mesure, lightbox sur-mesure/enseignes élinguées tubulaires) : 3 jours de conception, 8 jours de production (après validation du BAT)

Peut-on voir des rendus 3D avant de finaliser le design du stand ?

Oui, grâce à nos outils avancés comme PS3D et PS3D Viewer, il est tout à fait possible de visualiser des rendus en 3D avant de finaliser la conception de votre stand. Ces logiciels vous offrent la possibilité d'avoir une représentation réaliste et détaillée de votre stand, ce qui vous permet de mieux visualiser son aspect final et d'apporter les ajustements nécessaires avant sa fabrication.

Comment Duo gère le support après-vente et la maintenance ?

Duo dispose d'une équipe de service client dédiée pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir une assistance après-vente. Cette équipe est  accessible par téléphone, e-mail ou chat en direct.

Vision & valeurs

Explorez les réponses à des questions clés sur notre approche en matière de design de stand, l'impact de nos solutions sur la visibilité de votre marque, nos avantages concurrentiels, et nos engagements en matière de RSE. Découvrez pourquoi Duo se distingue comme leader dans le secteur des expositions et des événements.
Comment  améliorer la visibilité de la marque lors d'événements ?

Les stands de Duo Display sont conçus pour attirer l'attention avec une esthétique moderne et un impact visuel fort. La flexibilité de nos designs vous offre de nombreuses possibilités pour adapter votre espace d'exposition à vos besoins spécifiques. Vous pouvez ajouter des enseignes élinguées pour être vu de loin, des solutions animées comme le PanoLED et des écrans TV pour capter l'attention, ainsi que des éléments lumineux pour renforcer l'attrait visuel. Cette modularité permet d'ajuster facilement la disposition, les éléments visuels et l'ambiance générale selon les exigences de différents événements

Quels sont les avantages de l'impression par sublimation pour les designs de stands ?

La sublimation permet une saturation des couleurs plus profonde et durable par rapport à d'autres méthodes d'impression. Les couleurs restent vives, même après un usage prolongé, résistant aux lavages et aux expositions répétées à la lumière. La sublimation utilise des encres à base d'eau, ce qui la rend plus respectueuse de l'environnement et des Hommes par rapport à d'autres méthodes d'impression. Elle élimine également le besoin de produits chimiques agressifs.

Quels matériaux Duo utilise-t-il dans la fabrication de ses solutions de stands ?

L'aluminium est un matériau recyclé et recyclable, léger et durable utilisé pour la structure des stands. Il offre la possibilité de créer des structures robustes tout en restant facilement transportables.  Les tissus extensibles (plusieurs types disponibles) sont aussi utilisés pour créer des surfaces graphiques tendues sur les structures, offrant une apparence lisse et élégante.

Comment Duo reste-t-il à la pointe dans l'industrie des salons professionnels en constante évolution ?

La réputation de Duo Display repose sur son approche industrieuse et sa praticité. Nos stands sont réputés pour être faciles à transporter, personnalisables à souhait, avec des visuels interchangeables. De plus, Duo intègre des pratiques durables et socialement responsables dans toutes ses opérations.

Pourquoi Duo est-il considéré comme un leader dans le secteur des services d'exposition et d'événementiel ?

La facilité de la solution Duo fait sa renommée, les stands sont facilement transportables, personnalisables, et les visuels sont interchangeables. De plus Duo intègre des pratiques durables et socialement responsables dans ses opérations.

Comment les solutions de stands de Duo répondent-elles aux besoins variés des différentes industries ?

Les solutions de stands de Duo Display sont conçues pour répondre à divers besoins de l'industrie des expositions et des événements.

Flexibilité de Conception : Duo propose des stands modulaires qui offrent une grande flexibilité dans la conception. Ces stands peuvent être configurés de différentes manières pour s'adapter à des espaces variés et répondre à des besoins de présentation spécifiques.

Personnalisation : Duo comprend l'importance de se démarquer dans des environnements concurrentiels. Nos solutions de stands peuvent être personnalisées afin d'incarner au mieux l'identité de chaque client.

Transport et stockage faciles : Les stands de Duo sont conçus pour être légers et faciles à transporter.

Assemblage Rapide : La facilité d'assemblage est une caractéristique clé de nombreuses solutions de Duo. Des stands qui peuvent être rapidement montés et démontés sont précieux dans des situations où le temps est limité.

Engagement Environnemental : La durabilité environnementale est de plus en plus importante. Duo peut adopter des pratiques éco-responsables dans la fabrication de ses stands.

Support Client : Les solutions de Duo Display peuvent être accompagnées d'un support client exceptionnel

Qu'est-ce qu'un stand éco-conçu ?

Un stand éco-conçu chez Duo Display est bien plus qu'un simple produit d'exposition. C'est le fruit d'une approche minutieuse, centrée sur la durabilité et la responsabilité environnementale.

Notre démarche commence dès la conception, où chaque détail est pensé pour réduire notre empreinte écologique. Nous minimisons le nombre de pièces nécessaires, optimisant ainsi la fonctionnalité et la qualité de nos stands. De plus, nous privilégions l'utilisation de matériaux recyclés et recyclables chaque fois que possible.

Stand traditionnel ou modulaire, comment choisir ?

Le choix entre un stand traditionnel et un stand modulaire dépend de plusieurs facteurs, dont les objectifs, le budget, la flexibilité requise, et le nombre d'événements. Les stands traditionnels offrent une personnalisation élevée mais peuvent être plus coûteux, moins adaptables, réutilisables et difficiles à stocker. En revanche, les stands modulaires sont plus flexibles, rentables, et faciles à transporter. La décision doit être basée sur la  fréquence des événements et les contraintes budgétaires.

Quels sont les engagements RSE de Duo ?

5  engagements chez Duo :    

1- Privilégier les matières premières et les produits finis    recyclés et recyclables.    

2- Minimiser l’impact de la fabrication sur l’environnement grâce à un parc machines plus respectueux et à une optimisation du processus de production.    

3- Diminuer l’impact environnemental lors de l’utilisation de nos stands via une démarche logistique de “stockage de cadres à proximité des lieux d’exposition”    

4- Favoriser la réutilisation et la « réparabilité » de nos solutions.    

5- Assurer la recyclabilité des matières premières et des produits vendus ou la transformation en objets des visuels non recyclés

Bois ou aluminium, quel est le matériau le plus éco-responsable pour un stand ?

Bien que le bois ait une empreinte carbone de fabrication inférieure à l'aluminium, l'aluminium constitue l'un des rares matériaux 100% recyclables qui ne perd pas en qualité au cours du processus de recyclage. On estime que 75% de l'aluminium produit depuis 1880 est toujours utilisé aujourd'hui. L'aluminium est un matériau de qualité, nos cadres sont réutilisables à  l'infini, contrairement aux structures bois. En plus de ses propriétés  physico-chimiques intéressantes, l'aluminium est un matériau léger; l'impact  environnemental lors du transport est ainsi amoindri.

Que se  passe-t-il si le stand est endommagé lors du transport?

Afin de prévenir d'éventuels désagréments, nous vous prions de vérifier attentivement l'état de vos colis à réception. En cas de doute ou de constatation de dommages, vous devez émettre des réserves précises, écrites et motivées sur le bon de livraison en présence du chauffeur. Cette étape est cruciale pour nous permettre d'initier des réclamations et de vous dédommager sur la marchandise endommagée. Dans le cas où des réserves sont émises, veuillez prendre contact avec nous immédiatement. Malheureusement, sans ces réserves, notre capacité à vous assister de manière adéquate en cas de dommages est limitée.